1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zdrowaduszadziecka.pl/sklep/ prowadzony przezKATRIN LENZION-ZAPOROWSKA GABINET PSYCHOLOGICZNY, NIP: 8291740963, REGON: 366477572.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
2. Definicje:
2.1 Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (zawarcie umowy sprzedaży w ramach sklepu internetowego) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
2.2 Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
2.3 Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą KATRIN LENZION-ZAPOROWSKA GABINET PSYCHOLOGICZNY, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8291740963 REGON 366477572;
2.4 Klient – każdy dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu;
2.5 Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem zdrowaduszadziecka.pl
2.6 Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
2.7 Regulamin – Niniejszy regulamin Sklepu;
2.8 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze sprzedawcą;
2.9 Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia;
2.10 Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty;
2.11 Produkt – dostępne w Sklepie Treści Cyfrowe będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Katrin Lenzion – Zaporowską
2.12 Treści Cyfrowe – dostępne w ofercie Sklepu produkty w formatach elektronicznych, tzw. e-Booki (karty pracy, dostępne do pobrania przez Klienta)
3. Kontakt ze Sklepem (sprzedawcą)
3.1 Adres: 98-240 Szadkowice-Ogrodzim, ul. Słowiańska 3
3.2 Email: katrinlenzion@gmail.com
3.3 Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą również za pośrednictwem komunikatora Messenger.
4. Wymagania techniczne
4.1 W celu skorzystania ze sklepu konieczne są: urządzenia końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari;
4.2 Aktywne konto e-mail
4.3 Włączona obsługa plików cookies
4.4 Program obsługujący pliki w wersji pdf. W celu prawidłowego korzystania z Treści Cyfrowych w postaci e-booków niezbędne jest posiadanie przez urządzenie Klienta oprogramowania umożliwiającego – w zależności od specyfiki Treści Cyfrowych – odczyt plików w formacie pdf
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak spełnienia przez Klienta przedstawionych powyżej wymagań technicznych koniecznych do korzystania z treści cyfrowych.
5. Informacje ogólne
5.1 Sprzedawca wyłącza w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie swoją odpowiedzialność z tytułu zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu, które jest spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich, brakiem kompatybilność z urządzeniami Klienta.
5.2 Przeglądanie oferowanych przez Sklep produktów nie wymaga zakładania konta.
5.3 Złożenie zamówienia na oferowane produkty jest możliwe po podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
5.4 Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN). W skład ceny kart pracy wchodzi podatek dochodowy. Sprzedawca jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług na podstawie art.113 ust1 Ustawy Vat.
6. Zasady składania zamówienia
6.1 Należy wejść na stronę zdrowaduszadziecka.pl/sklep/
6.2 Należy wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia
6.3 Wypełnić formularz podając dane odbiorcy
6.4 Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” oraz wybrać sposób płatności
7.Metody dostawy oraz płatności
7.1 Klient otrzyma produkt (karty pracy) w postaci pliku pdf na podany przez siebie adres email (karty są nieedytowalne i przygotowane do samodzielnego wydruku)
7.2 Płatność może być dokonana wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem przelewu standardowego lub przelewy 24. Po zaksięgowaniu przelewu na koncie, na podany adres email z zamówienia, wysyłany jest link z dostępem do zamówionych kart pracy.
7.3 W sytuacji braku otrzymania linku do kart, należy sprawdzić na swoim emailu folder SPAM. Gdyby produkt (karty pracy) nie doszły, należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: katrinlenzion@gmail.com
8. Umowa sprzedaży
8.1 Zawarcie umowy sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w Sklepie
8.2 Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz przystępuje do realizacji. Potwierdzenie zamówienia oraz przyjęcia do realizacji następuje w wiadomości e-mail przesłanej na podany przez Klienta adres. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail – umowa sprzedaży zostaje zawarta.
9. Reklamacje i odstąpienie od umowy
9.1 Konsument ma prawo do rezygnacji z zamówienia do momentu przesłania wiadomości e-mail z plikiem cyfrowym (kartami pracy) do pobrania. Sklep zwróci Klientowi uiszczoną przez Klienta należność.
9.2 Po wysłaniu pliku na podany adres e-mail, zostaje przekazany do dyspozycji Konsumenta natychmiast po opłaceniu zamówienia i z tą chwilą prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
9.3 Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
9.4 Klient może zgłosić reklamacje do Sklepu Internetowego zdrowaduszadziecka.pl/sklep/ w przypadku, gdy:
- zakupiony ebook okaże się uszkodzony
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Administrator poinformuje Użytkownika – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja; listownie – zgodnie z adresem podanym przez Użytkownika w reklamacji złożonej listownie.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
10.1 1. W przypadku sporów z udziałem Klienta będącego konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz rozstrzygania sporów, tj.:
10.1 konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może np. złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów);
10.2. konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny.
11. Dane osobowe
11.1 Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca
11.2 Dane osobowe są zbierane w celu realizacji zamówienia (umowy sprzedaży)
11.3 Odbiorcą danych osobowych może być podmiot realizujący płatności elektroniczne związane z zamówieniem
11.4 Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawienia
11.5 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży spowoduje niemożliwość jej zawarcia
11.6 Zasady prywatności reguluje dokument Polityka Prywatności
12. Zasady korzystania z ebooków
12.1 Dla klientów dokonujących zakup plików elektronicznych, będą one dostępne pod linkiem wysłanym w wiadomości e-mail.
12.2 Zaleca się zapisywanie ebooków na nośniku pamięci przez Klienta po dokonaniu zakupu.
12.3 Wszystkie ebooki oferowane przez Sklep Internetowy są objęte ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych i mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz w licencji.
12.4 Klient ma prawo korzystać z ebooków wyłącznie na własny użytek zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
12.5 Niedozwolone jest kopiowanie, modyfikowanie, udostępnianie, odsprzedawanie ebooków. Klient jest zobowiązany do dbania o to, aby osoby nieuprawnione nie korzystały z ebooków w sposób niezgodny z prawem i regulaminem.
13. Dane osobowe w Sklepie internetowym
13.1 Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
13.2 Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
13.3 Odbiorcą danych osobowych może być podmiot realizujący płatności elektroniczne związane z zamówieniem.
13.4 Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
13.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
13.6 Zasady prywatności reguluje dokument Polityka Prywatności
14. Postanowienia końcowe
14.1 Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
14.2 Niniejszy regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedawcę w razie: zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego, zmiany sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie Klient zostanie powiadomiony z co najmniej 10 dniowym wyprzedzeniem.
14.3 W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14.4 Klient ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr
Niniejszy regulamin obowiązuję od dnia 06.09.2023